Konto löschen

Dein PROOF-Konto lässt sich jederzeit löschen — in der App in zwei Schritten, oder hier per Antrag, wenn du das Gerät nicht mehr hast. Beides führt zum selben Ergebnis.

Der schnelle Weg: in der App

Profil → Konto → Konto löschen. Die Löschung passiert sofort und ohne Rückfrage bei uns. Sie lässt sich nicht rückgängig machen, auch nicht durch eine erneute Anmeldung mit derselben Adresse.

Der Weg ohne App

Trag unten die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich angemeldet hast. Wir schreiben dir an genau diese Adresse und löschen, sobald du dort bestätigt hast — spätestens 30 Tage nach deiner Bestätigung, in aller Regel binnen 48 Stunden. Ohne diese Rückfrage geht es nicht: Sonst könnte jeder mit einer fremden Adresse ein fremdes Konto löschen.

Löschung beantragen

Trag die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei PROOF angemeldet hast. Wir schreiben an genau diese Adresse zurück — erst deine Antwort dort löst die Löschung aus.

Hast du dich mit Apple und verborgener Adresse angemeldet, finden wir dich über die Mail allein oft nicht — dann hilft der Benutzername. Der Antrag selbst wird nur zur Bearbeitung gespeichert und danach gelöscht.

Was gelöscht wird

Dein Konto und dein Profil: Anmeldung, Benutzername, Profilbild, Zeitzone, gewählter Akzent, Coins und gekaufte Rahmen. Danach existiert die Anmeldung nicht mehr.
Deine Beweise: Alle Fotos und Videos, die du je abgegeben hast — auch die in Crews, in denen du noch Mitglied bist. Sie verschwinden aus dem Feed, aus der Historie und aus den Kacheln deiner Crew. Die Dateien selbst werden innerhalb von 30 Tagen aus dem Speicher entfernt.
Deine Beiträge: Reaktionen, Kommentare, Sprachnachrichten, Stimmen für den Proof der Woche und deine Meldungen.
Deine Mitgliedschaften: Du wirst aus allen Crews und Challenges entfernt. Warst du Owner einer Crew, geht sie an ein anderes Mitglied über; warst du das letzte Mitglied, wird die Crew mitsamt ihren Challenges gelöscht.
Push-Adressen und Kontakt-Abgleich: Gerätetoken für Mitteilungen und die Hashes aus dem Kontakt-Abgleich. Adressen aus deinem Adressbuch waren nie gespeichert, auch nicht vorübergehend.

Was bleibt — und wie lange

Die Serien deiner Crews: Der Streak einer Challenge gehört der Gruppe, nicht dir. Er zählt weiter, ohne Bezug zu dir. Aufbewahrt, solange die Crew besteht.
Beiträge anderer Leute: Fremde Beweise, Kommentare und Reaktionen bleiben, auch wenn sie in einer Crew stehen, in der du warst. Sie gehören nicht dir.
Käufe: Kaufbelege liegen bei Apple beziehungsweise Google, nicht bei uns. Wir bewahren die zugehörigen Vorgänge zehn Jahre auf, soweit das handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist (§ 147 AO, § 257 HGB). Ein laufendes Abo endet damit nicht — das kündigst du im App Store beziehungsweise im Play Store.
Eine Meldung gegen dich: Hat jemand einen deiner Inhalte gemeldet, bleibt die Momentaufnahme davon, bis der Fall entschieden ist, längstens 30 Tage danach. Ohne sie ließe sich ein Missbrauch nicht prüfen, weil der Gemeldete zuerst löscht.
Technische Protokolle: Server-Protokolle unserer Dienstleister (Zeitpunkt, Adresse, IP) zum Betrieb und zur Abwehr von Missbrauch, längstens 30 Tage.

Nur einzelne Daten löschen?

Einen Beweis kannst du innerhalb von zwei Minuten nach dem Abgeben selbst zurücknehmen — danach ist er unveränderlich, das ist der Kern der App. Eigene Kommentare lassen sich jederzeit löschen, ein Profilbild jederzeit ersetzen. Willst du etwas anderes einzeln entfernt haben, schreib an support@onboardos.de.

Fragen dazu

Der Verantwortliche, die vollständigen Angaben zur Verarbeitung und deine Rechte nach Art. 15–21 DSGVO stehen in der Datenschutzerklärung und im Impressum. Alles Übrige beantwortet der Support — oder direkt support@onboardos.de.